Suporte Especializado e Sustentação

Especialistas ao lado da sua equipe de TI.

Atuamos na implantação e na sustentação de infraestrutura, servidores, storages, redes e sistemas operacionais. Sua TI conta com apoio especializado para as demandas técnicas e pode dedicar mais atenção à operação do negócio.

Ilustração 3D de Suporte Especializado e Sustentação em branco, grafite e vermelho

O trabalho começa pelo diagnóstico.Nossos especialistas levantam o estado atual da infraestrutura e entregam um documento com recomendações e direcionamentos para a readequação.

O que está incluído

Os recursos que sustentam a operação.

Conheça a estrutura do serviço e as possibilidades para o seu ambiente.

Levantamento inicial

Analisamos a infraestrutura, suas dependências e as condições atuais de operação para estabelecer o ponto de partida.

Recomendações documentadas

Entregamos um documento com orientações técnicas e direcionamentos para o início do trabalho de readequação.

Servidores e armazenamento

Apoio especializado às demandas de infraestrutura de computação e storage, conforme o ambiente contratado.

Redes e data center

Atuação nas soluções e integrações que sustentam a comunicação e a infraestrutura do data center.

Sistemas operacionais e soluções

Implantação, ajustes e sustentação de sistemas e soluções voltadas à infraestrutura de TI.

Trabalho junto à equipe interna

Planejamento e execução alinhados à TI do cliente, com prioridades e responsabilidades definidas em conjunto.

Como funciona

Conhecer o ambiente antes de propor a mudança.

O diagnóstico inicial permite identificar pontos que precisam de readequação e organizar as demandas. As recomendações orientam o trabalho, considerando as dependências e as prioridades definidas com o cliente.

A partir dessa base, nossos especialistas apoiam implantações e a sustentação diária das soluções contratadas. Mudanças são planejadas com a equipe interna, incluindo validação e documentação.

Do projeto à operação

Uma implantação por etapas.

Diagnóstico

Levantamos o estado atual da infraestrutura, seus componentes e suas dependências.

Recomendações

Entregamos o documento técnico e alinhamos prioridades e direcionamentos com sua TI.

Readequação e implantação

Executamos as demandas acordadas, com planejamento e validação conjunta.

Sustentação

Seguimos apoiando a operação das soluções e as necessidades técnicas previstas no serviço.

Perguntas frequentes

Antes de decidir.

Alguns pontos que vale alinhar no desenho do projeto.

Recebo um documento do diagnóstico?

Sim. O levantamento inicial resulta em um documento com recomendações e direcionamentos para a readequação da infraestrutura.

Posso contratar apoio para uma infraestrutura existente?

Sim. O serviço parte da análise do ambiente atual e das demandas da equipe interna.

Quais tecnologias são atendidas?

Avaliamos os servidores, storages, redes, sistemas operacionais e soluções de data center no levantamento. A cobertura técnica é definida no escopo da proposta.

Solutions que se conectam